Kebijakan Pembatalan

1. Pembatalan Pemesanan Produk Digital

Semua pemesanan produk digital yang telah dikirim ke sistem backend tidak dapat dibatalkan secara manual oleh agen karena pemrosesan data ke API provider berjalan secara otomatis dan instan demi kecepatan pelayanan.

2. Pembatalan Tiket Deposit

Tiket deposit saldo yang belum dibayarkan dapat dibatalkan secara manual kapan saja oleh agen sebelum masa kedaluwarsa tiket habis. Tiket yang tidak dibayarkan hingga batas waktu transfer terlampaui akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

3. Batasan Pembatalan Akun

Penutupan atau pembatalan keanggotaan akun agen dapat diajukan dengan menghubungi customer support melalui email support@saldokuy.com. Akun dapat dinonaktifkan permanen setelah sisa saldo aktif dialihkan atau dicairkan sesuai ketentuan verifikasi data pengguna.