Syarat & Ketentuan

Selamat datang di platform SaldoKuy. Penggunaan platform, situs web, dan layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan berikut. Dengan mengakses atau bertransaksi di SaldoKuy, Anda setuju untuk terikat secara hukum oleh ketentuan operasional ini.

1. Pendaftaran Akun Agen

Agen bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk kode OTP WhatsApp, kata sandi, dan PIN transaksi 6 digit. Segala kerugian yang disebabkan akibat kelalaian agen dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun sepenuhnya ditanggung oleh agen.

2. Pengisian Deposit Saldo

Pengisian deposit saldo harus dilakukan dengan membuat tiket deposit terlebih dahulu dan mentransfer nominal dana yang persis sama hingga ke digit terakhir (kode unik tiket). Transfer nominal yang tidak cocok akan menunda verifikasi otomatis oleh sistem.

3. Ketentuan Transaksi Produk Digital

Setiap agen bertanggung jawab penuh memastikan nomor tujuan pelanggan (nomor HP/nomor meteran PLN/nomor e-money) telah dimasukkan dengan benar. Transaksi yang berhasil diproses oleh operator ke nomor tujuan yang salah akibat kesalahan input agen tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali.

4. Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila timbul perselisihan yang tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, maka perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Pengadilan Negeri wilayah Kabupaten Bogor.